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韶峰水泥集团强化水泥销售技术服务-【新闻】

发布时间:2021-05-26 10:08:55 阅读: 来源:电烙铁厂家

韶峰水泥集团强化水泥销售技术服务

随着耒宜路最后一米水泥路面的完工,湖南韶峰水泥集团圆满完成了在耒宜高速公路的建设使命,公司技术人员也为耒宜路的技术服务画上了圆满的句号,为公司去年的技术服务工作添上了浓墨重彩的一笔。早在去年年初,该集团总工程师王梅松就对技术服务工作提出了“转变服务观念、改进服务作风、提高服务质量”的18字方针。在转变服务观念上,集团特别强调要改变过去售中、售后的被动服务方式,必须主动做好售前的技术服务。为此,他们在重点工程的技术服务上采取了提前进场、常驻工地的方式,如耒宜高速公路、广州白云机场等工地,都是在施工前就派出技术员驻扎工地,跟随施工队伍进行技术服务。集团的中小用户,特别是农村用户,由于点多面广、施工水平相对较低,一旦出现施工问题,问题的症结难于寻找。针对这种状况,集团技术服务中心的技术服务认真周到,哪怕用户的水泥用量很少,哪怕地点偏僻,都是随叫随到。国家实行水泥ISO新标准后,从去年4月中旬起,集团技术服务人员全部出动,几乎跑遍了全省,解决执行新标准时出现的一系列技术问题。为了全面了解公司每批水泥拌制混凝土的实际情况,他们开展了每周两次的混凝土常规试验,至今已坚持了8个月,通过试验,掌握了第一手资料,也为技术服务提供了全面而准确的数据。多为用户着想,急用户所急,这是集团技术服务中心对工作的要求,同时通过压担子、上技术交流课等方式,中心培养了一批技术过硬、作风顽强的技术人员。他们还写出颇有实用价值的技术总结及论文16篇,为更好地做好技术服务工作打下了坚实的基础。截至去年11月底,韶峰技术服务中心完成重点工程服务52次,一般工程服务38次,咨询25次,混凝土试验248组,并保持着售后问题处理回头率为零的良好成绩。“现场出现管理问题,省内不超过24小时,省外不超过48小时技术人员要到达现场。”这就是韶峰技术服务中心对用户的承诺。

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